My na Zonky věříme, že půjčování peněz se dá dělat férověji a výhodněji. Bez velkých nákladných institucí. Zonky je česká internetová služba, která funguje na principu P2P. Propojuje ty, kteří si chtějí půjčit levněji s lidmi, kteří chtějí investovat do půjček lidí a získat zajímavé zhodnocení. Služba vznikla v roce 2015 a je členem finanční skupiny PPF.

Jsme největší fintech společností v České republice. Lidé si už na Zonky půjčili více než 10 miliard korun a více než 25 tisíc lidí na Zonky investuje. Zonky mají lidé rádi také proto, že se ke každému zákazníkovi chová jako k člověku a nemluví bankovničtinou.
Už je nás víc než 160 a stále rosteme. Přivítáme mezi námi ty, kteří s námi chtějí měnit pravidla hry na trhu se spotřebitelskými úvěry.

Team Leader Customer Care

Našim zákazníkům děláme radost a hledáme někoho, kdo do toho půjde s námi. Hledáme člověka do týmu CC (nejsme Call centrum, ale Customer Care), který si vezme Ostravský 15ti členný tým na starost, bude sám přicházet s nápady pro změny, které dovedou tým a firmu, k těm nejlepším výsledkům s cílem mít nejlepší zákaznický servis pod sluncem. Takový ten tým, kde se cítíš dobře a těšíš se tam.

Jak poznáš, že je tahle práce pro tebe?

● máš prokazatelné zkušenosti s vedením a motivováním lidi v oblasti zákaznické péče, dokážeš je vyslechnout a snažíš se jim porozumět
● neustále se chceš učit novým věcem a rád/a se o nové zkušenosti podělíš s ostatními
● jsi Leader s velkým "L", který s celým týmem potáhne za jeden provaz.
● neusínáš na vavřínech, neustále posouváš sebe, své lidi i procesy dopředu

A jak tvoje nová práce bude vypadat?

● budeš mít zodpovědnost za svůj tým 15 lidí, o ty se budeš starat a pečovat, tak aby byli spokojení
● neustále rozvíjet procesy, tak abychom byli pořád o krok napřed
● dennodenně reportovat výsledky vedení společnosti, takže s čísly a tabulky jsi kamarád

Bude se hodit...

není to nutnou podmínkou
● víš, jak co nejefektivněji a nejpřehledněji zpracovat report pro vedení
● selský rozum a zkušenosti, které můžeš do týmu předat
● orientace v procesech finančního sektoru a procesech spadající pod zákaznickou péči

Co nabízíme?

● práci v přední FinTech společnosti v Česku, která mění půjčování peněz , neformální prostředí
● 6 týdnů dovolené na dostatečný odpočinek
● příspěvek na penzijko
● společné snídaně
● realizaci střelených nápadů, které si velké korporace nemohou dovolit
● skvělý kolektiv a šéfa Oldu, který se už teď na tebe těší!

Informace o pozici

Místo pracoviště

Opavská 6230/29a, 708 00  Ostrava-Poruba, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Benefity

Bonusy/prémie, nadstandardní lékařská péče, sleva na firemní výrobky/služby, notebook, příspěvek na penzijní/životní připojištění, flexibilní začátek/konec pracovní doby, občerstvení na pracovišti, možnost občasné práce z domova, dovolená více než 5 týdnů

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Angličtina (středně pokročilá), Čeština (výborná)

Zadavatel

Zonky.cz

 

Kontakt

Zonky.cz
Martina Bolfová