A ‘born and bred’ local Czech IT company, who develop and customize financial systems within the top 10 world leading markets throughout the globe.

The essence of EmbedIT is fast & dynamic work environment. Each team chooses its own style of 'Agile' work – it can follow a specific framework, or create its own hybrid. That may come as a shock to some newcomers but it works!

Jr. Queue Coordinator - Part-time

We are looking for new colleague to support our senior international Genesys team! If you would like to start your career in IT area while you are f.e. still studying or on parental leave, we have the right opportunity for you for part-time.

Our Sr. Genesys Consultants team, which is supporting 10 Home Credit locations, is looking forward to meet new junior colleague to help them with current workload and support the organizing the work.

Your responsibilities will be ...

The main responsibility of the Queue Coordinator is to assist with the management and distribution of tickets in the Genesys queues to the team. The colleague will be responsible for managing the timely assignment and closure of tickets in OT & JIRA, ensuring that the tasks are assigned to the correct person and act as follow-up point for tickets that are close to breach. What´s more, you will work with colleagues from many interesting countries (Brazil, South America, India, Ukraine etc). and the work with them will be for sure not boring at all.

Some desired qualities to have ...

Outstanding communication and interpersonal skills required
Ability to work under pressure and tight deadlines
Ability to work independently and within a team environment
Effective communication skills in CZ and EN - both written and oral
Assertiveness
Ability to multi-task
Willingness to learn new things
General IT overview
Be available approx. 4 hours/5 days per week
We are expecting the role to be full-time after some longer time (it is open for discussion).

If you find the role interesting, don´t hesitate to contact us!

Informace o pozici

Místo pracoviště

Brno

Typ pracovního vztahu

Práce na zkrácený úvazek

Typ smluvního vztahu

Dohoda o pracovní činnosti

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Mzda

12500-14000 Kč/měsíc

Benefity

Mobilní telefon, notebook, občerstvení na pracovišti

Požadované vzdělání

Vyšší odborné

Požadované jazyky

Angličtina (pokročilá)

Zadavatel

EmbedIT

Pozice je vhodná pro absolventy.

Pozice vhodná pro rodiče na mateřské a rodičovské dovolené.

Kontakt

EmbedIT
Martina Augustinská

Tato pozice vyžaduje odpověď na stránkách zaměstnavatele. Po vyplnění formuláře budete přesměrováni na stránky společnosti EmbedIT.

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici budou společnosti skupiny PPF, vyjmenované níže, jakožto společní správci, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost LMC s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů. Zobrazit více

Společní správci:

PPF a.s., IČO: 25099345, Praha 6, Evropská 2690/17, PSČ 16041;
PPF banka a.s., IČO: 47116129, Praha 6, Evropská 2690/17, PSČ 16041;
HC Advisory Services s.r.o., IČO: 01487779, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
OPEN GATE - gymnázium a základní škola, s.r.o., IČO: 27089941, Na Návsi 5, 251 01 Babice.
Accord Research, s.r.o., IČO: 29048974, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
Air Bank a.s., IČO: 29045371, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
CzechToll s.r.o., IČO: 06315160, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
Home Credit International a.s. IČO: 60192666, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
Home Credit a.s., IČO: 26978636, Nové sady 996/25, Staré Brno, 602 00 Brno;
SOTIO a.s., IČO: 24662623, Praha 7, Jankovcova 1518/2, PSČ 17000;
Zonky s.r.o., IČO: 03570967, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
Česká telekomunikační infrastruktura a.s., IČO: 04084063, Olšanská 2681/6, Žižkov, 130 00 Praha 3;
Mystery Services s.r.o., IČO: 24768103, Praha 6, Evropská 2690/17, PSČ 16000;
ŠKODA TRANSPORTATION a.s., IČO: 62623753, Emila Škody 2922/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň.

Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Další informace o zpracování údajů společností LMC s.r.o., IČO: 264 41 381, se sídlem Praha 7, Jankovcova 1569/2c, PSČ 170 00 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů Jan Svoboda, e-mail: dpo@lmc.eu, resp. jsou dostupné na https://www.lmc.eu/cs/zasady-ochrany-soukromi/.