Měníme české bankovnictví a jsme na to hrdí. Proto přitahujeme lidi, kteří chtějí víc než teplé místo. Lidi, kteří se nebojí změn a výzev. Věříme, že banka může být lidem ještě bližší, jednodušší a zábavnější. Díky vám.

Teamleader týmu příchozích hovorů

Na našem kontaktním centru máme partu bezva lidí, pro které je spokojený klient na prvním místě. A jeden z týmů příchozí linky touží po někom, kdo se kromě telefonování o ně bude zajímat a starat a bude jim podporou i pomocí. Po člověku, který má srdce na správném místě a zároveň si s chladnou hlavou umí poradit v každé situaci.

Co na to říká Hanka, vedoucí týmu příchozí linky?

„Práci v Air Bank mám moc ráda. U nás nesedíme v kanceláři a nevedeme lidi od stolu. Naši Senior specialisti z převážné části sami přijímají a vyřizují požadavky klientů a přitom mají na starost svůj tým. Vždy jsou jeho součástí a přesně ví, co kdo dělá. A o tom to všechno je."

Čím nás nejvíce zaujmete?
- Pokud chcete do hloubky pochopit, v jaké hodnoty u nás věříme a proč jsme banka, kterou mají lidi rádi.
- Jste přirozený tahoun a vnímáte, že vztah k lidem je tou správnou cestou k úspěchu.

S kým se rádi potkáme?

- Kdo má zkušenosti s prací v týmu a vedením lidí. Kdo dokáže tři čtvrtě dne telefonovat a čtvrt dne svůj tým vést a motivovat.
- S tím, pro koho je člověk na prvním místě, ať už to je klient na telefonu, nebo člen jeho týmu.
- Kdo má pozitivní energii a umí v týmu udržovat optimismus a dobrou náladu.
- S majitelem alespoň maturitního vysvědčení a čistého trestního rejstříku.
- S poctivcem, který nemá zpoždění ve splácení svých závazků a nezapomene vrátit ani kafe kamarádovi.

Co může být důležité pro vás?

- Kontaktní centrum je v provozu 7 dnů v týdnu, avšak vy budete pracovat jen ve všední dny a to na dvě směny.
- Organizace provozu vašeho týmu včetně plánování směn bude vaším denním chlebem.
- Budete také zodpovědní za zaškolování nováčků a budete se podílet na jejich výběru.
- Všechen svůj čas nebudete trávit jen rozvojem svého týmu, ale budete také aktivně přijímat a vyřizovat požadavky od klientů.
- Oporou vám budou jak ostatní Senior specialisti, tak i vedoucí kontaktního centra.
- Sídlíme v pěkných prostorách budovy Titanium v Brně na Nových Sadech.

Pokud máte pocit, že bychom si mohli rozumět, pak k nám pojďte zkusit začít budovat kariéru!  U nás není podmínka vzdělání ekonomického směru, ale lidskost, praktické zkušenosti a chuť do práce.

Informace o pozici

Místo pracoviště

Nové sady 996/25, 602 00  Brno-Staré Brno, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, vzdělávací kurzy, školení, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, zvýhodněné půjčky zaměstnancům, zdravotní volno/sickdays, dovolená více než 5 týdnů, profesní/osobní kouč

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Čeština (výborná)

Zadavatel

Air Bank a.s.

 

Kontakt

Air Bank a.s.
Silvie Kafková

Tato pozice vyžaduje odpověď na stránkách zaměstnavatele. Po vyplnění formuláře budete přesměrováni na stránky společnosti Air Bank a.s..

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici budou společnosti skupiny PPF, vyjmenované níže, jakožto společní správci, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost LMC s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů. Zobrazit více

Společní správci:

PPF a.s., IČO: 25099345, Praha 6, Evropská 2690/17, PSČ 16041;
PPF banka a.s., IČO: 47116129, Praha 6, Evropská 2690/17, PSČ 16041;
RIXO s.r.o., IČO: 01487779, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
OPEN GATE - gymnázium a základní škola, s.r.o., IČO: 27089941, Na Návsi 5, 251 01 Babice.
Accord Research, s.r.o., IČO: 29048974, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
Air Bank a.s., IČO: 29045371, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
CzechToll s.r.o., IČO: 06315160, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
Home Credit International a.s. IČO: 60192666, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
Home Credit a.s., IČO: 26978636, Nové sady 996/25, Staré Brno, 602 00 Brno;
SOTIO a.s., IČO: 24662623, Praha 7, Jankovcova 1518/2, PSČ 17000;
Benxy s.r.o., IČO: 03570967, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
CETIN a.s., IČO: 04084063, Českomoravská 2510/19, Libeň, 190 00 Praha 9;
Mystery Services s.r.o., IČO: 24768103, Praha 6, Evropská 2690/17, PSČ 16000;
ŠKODA TRANSPORTATION a.s., IČO: 62623753, Emila Škody 2922/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň.

Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Další informace o zpracování údajů společností LMC s.r.o., IČO: 264 41 381, se sídlem Praha 7, Jankovcova 1569/2c, PSČ 170 00 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů Jan Svoboda, e-mail: dpo@lmc.eu, resp. jsou dostupné na https://www.lmc.eu/cs/zasady-ochrany-soukromi/.