Měníme české bankovnictví a jsme na to hrdí. Proto přitahujeme lidi, kteří chtějí víc než teplé místo. Lidi, kteří se nebojí změn a výzev. Věříme, že banka může být lidem ještě bližší, jednodušší a zábavnější. Díky vám.

Specialista podpory prodeje – kontaktní centrum (Brno)

Kdo jsme?

Náš osmičlenný tým se jednoduše stará o to, aby na pobočkách a kontaktním centru všechno klapalo. Znamená to tedy především: info z první ruky o novinkách, metodických změnách, potřebná data pro řízení provozu a lidí, rozvíjení veškerých nástrojů, které dennodenně používají. Spolupracujeme prakticky se všemi odděleními v bance a podílíme se na všech významných projektech v bance. Aktuálně hledáme k sobě nadšence, který bude profíkem v procesech na kontaktním centru.

Co u nás budete dělat?

  • Zajišťovat aktuálnost metodické základny kontaktního centra.
  • Odpovídat specialistům kontaktního centra na procesní a produktové dotazy.
  • Připravovat jednotnou komunikaci do kontaktního centra/pobočkové sítě.
  • Spolupracovat na tvorbě nových procesů a produktů v bance.
  • Podílet se na přípravě reportů pro retail.

Kdo jste a co máte za sebou?

  • Orientujete se v základních procesech banky, zejména pak v procesech kontaktního centra.
  • Výborně komunikujete a dokážete najít řešení.
  • Máte smysl pro detail a rádi dotahujete věci do konce.
  • Nebojíte se čísel a rádi pracujete s daty (excel pro vás není cizí).
  • Jste nadšenci a do práce chcete chodit s úsměvem.

Tak co, potkáme se?

Silvie Kafková

Informace o pozici

Místo pracoviště

Nové sady 996/25, 602 00  Brno-Staré Brno, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Benefity

Bonusy/prémie, mobilní telefon, sleva na firemní výrobky/služby, notebook, příspěvek na penzijní/životní připojištění, flexibilní začátek/konec pracovní doby, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, zdravotní volno/sickdays, možnost občasné práce z domova, firemní akce, individuální rozvržení pracovní doby, dog-friendly office, profesní/osobní kouč

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Zadavatel

Air Bank a.s.

 

Kontakt

Air Bank a.s.
Silvie Kafková

Tato pozice vyžaduje odpověď na stránkách zaměstnavatele. Po vyplnění formuláře budete přesměrováni na stránky společnosti Air Bank a.s..

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici budou společnosti skupiny PPF, vyjmenované níže, jakožto společní správci, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost LMC s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů. Zobrazit více

Společní správci:

PPF a.s., IČO: 25099345, Praha 6, Evropská 2690/17, PSČ 16041;
PPF banka a.s., IČO: 47116129, Praha 6, Evropská 2690/17, PSČ 16041;
HC Advisory Services s.r.o., IČO: 01487779, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
OPEN GATE - gymnázium a základní škola, s.r.o., IČO: 27089941, Na Návsi 5, 251 01 Babice.
Accord Research, s.r.o., IČO: 29048974, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
Air Bank a.s., IČO: 29045371, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
CzechToll s.r.o., IČO: 06315160, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
Home Credit International a.s. IČO: 60192666, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
Home Credit a.s., IČO: 26978636, Nové sady 996/25, Staré Brno, 602 00 Brno;
SOTIO a.s., IČO: 24662623, Praha 7, Jankovcova 1518/2, PSČ 17000;
Zonky s.r.o., IČO: 03570967, Evropská 2690/17, Dejvice, 160 00 Praha 6;
Česká telekomunikační infrastruktura a.s., IČO: 04084063, Olšanská 2681/6, Žižkov, 130 00 Praha 3;
Mystery Services s.r.o., IČO: 24768103, Praha 6, Evropská 2690/17, PSČ 16000;
ŠKODA TRANSPORTATION a.s., IČO: 62623753, Emila Škody 2922/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň.

Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Další informace o zpracování údajů společností LMC s.r.o., IČO: 264 41 381, se sídlem Praha 7, Jankovcova 1569/2c, PSČ 170 00 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů Jan Svoboda, e-mail: dpo@lmc.eu, resp. jsou dostupné na https://www.lmc.eu/cs/zasady-ochrany-soukromi/.